Projekt „Zintegrowany System Informacji Publicznej i Zarządzania” zakłada wdrożenie w wybranych Jednostkach Samorządu Terytorialnego kompleksowego pakietu usprawnień teleinformatycznych, organizacyjnych i zarządczych, które stanowić będą istotny krok do urzeczywistnienia w Polsce ogólno unijnej koncepcji administracji elektronicznej (e-administracji).

Rozwój e-administracji jest korzystny zarówno dla obywateli jak i samej administracji publicznej. Wdrożenie i wykorzystanie technologii teleinformatycznych w urzędach pozwala bowiem na oszczędności czasu, zmniejszenie obciążeń pracowników oraz redukcję nakładów finansowych na bieżącą działalność jednostki. Równocześnie zwiększa on dostępność urzędów dla obywateli oraz ich zadowolenie z usług świadczonych przez jednostki administracji. Większość internautów w Polsce jest zainteresowana kontaktowaniem się z urzędami i innymi instytucjami publicznymi przez Internet. Niestety, na przeszkodzie rozwoju e-administracji stoją niezwykle trudne do przełamania bariery, przede wszystkim brak wystarczających środków finansowych na inwestycje w infrastrukturę teleinformatyczną.

Niezależnie od rozwoju możliwości elektronicznego kontaktu urzędów z obywatelami, coraz powszechniejsze stają się dążenia jednostek samorządowych do wprowadzenia standardów jakości usług - znanych m.in. jako ISO 9000. Integralnym elementem wszystkich systemów zarządzania jakością jest dokumentacja, a więc tworzenie i przekazywanie dokumentów. Dlatego tak istotne jest, aby przy wprowadzaniu systemu zarządzania jakością położyć równolegle nacisk na modernizację dotychczas stosowanych procedur, a w szczególności na wprowadzenie w urzędach sprawnych systemów komunikacji wewnętrznej.

Zdajemy sobie sprawę z powyższych uwarunkowań, dlatego też za główny cel projektu przyjęliśmy wyposażenie jednostek samorządu terytorialnego w kompleksowy, zintegrowany system informatyczny, usprawniający elektroniczną komunikację urzędu z obywatelami oraz wydatnie usprawniający jego wewnętrzne funkcjonowanie, między innymi dzięki połączeniu go z wdrożeniem w urzędach systemu zarządzania jakością ISO oraz ze szkoleniami z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi.